Status page UP SERVER, mais transparência para os clientes.
Agora a UP SERVER tem um canal para reportar de modo transparente e em tempo real, o status dos serviços. Para verificar se os serviços da UP SERVER estão em pleno funcionamento, basta acessar a ferramenta em https://upserver.statuspage.io.
No status page são disponibilizadas informações sobre possíveis dificuldades nos serviços, bem como um histórico dos problemas enfrentados recentemente. Dessa forma, o cliente não precisa entrar em contato para saber a andamento da solução de um problema, podendo acompanhar diretamente a solução pelo status page. Além disso, como todos os dados relacionados à ocorrência ficam registrados na página, ficando evidente o nosso comprometimento na resolução, incluindo a agilidade em solucionar o mais rápido possível os problemas.
Com o recurso, buscamos transparência e agilidade na comunicação de possíveis incidentes e dos procedimentos tomados para resolver qualquer questão. Essa transparência reforça ainda mais o respeito que temos pelo cliente e o nosso comprometimento na qualidade dos serviços ofertados.
Vale lembrar que, além do status page, possuímos outros canais de relacionamento com os clientes, como o chamado via ticket pela área do cliente.
